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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo ver mi carga en China o Miami?

Para consultar el ingreso y estado de tu carga en China o Miami, comunicate con el equipo correspondiente e informá tu nombre y número de tracking: pedidoschina@ftcourier.com o pedidosmiami@ftcourier.com.

¿Cómo creo mi cuenta en Magaya?

Para poder crear su cuenta en Magaya puede hacer CLICK ACA

¿Cómo puedo rastrear mi paquete hasta la dirección de China o Miami?

El proveedor o la tienda donde realicemos la compra por lo general nos va a brindar un codigo, el mismo puede encontrarse bajo el nombre de: Número de tracking, Tracking Number, Id de rastreo, etc. Con este codigo y sabiendo por que empresa nos enviaron el paquete vamos a poder saber en que estado se encuentra ese envio.

Tambien, muchas tiendas suelen darnos el estado de nuestro envio y podemos verlo desde la cuenta que tengamos creada en esa tienda, en secciones comunmente llamadas "Compras" o "Pedidos"

A continuacion les dejamos los links de las empresas de envios mas utilizadas para que puedan rastrear sus paquetes:

¿Qué productos estan prohibidos?

A continuación encontrará una lista de algunos de los productos cuya importación está prohibida a Argentina través del régimen de Courier puerta a puerta.

  • Animales vivos.
  • Ciertos alimentos (consultar).
  • Aparatos de gas.
  • Medicamentos.
  • Equipos médicos o de laboratorio (incluyendo dental).
  • Armas de fuego y sus accesorios.
  • Medicamentos y drogas recreativas.
  • Productos químicos peligrosos.
  • Artículos usados.
  • Productos falsificados.

Ante cualquier duda sobre el ingreso del producto, consultar antes de realizar la operación.

¿Puedo agrupar paquetes de distintas tiendas o proveedores?

Sí, podés agrupar paquetes. Tus envíos pueden ser de hasta 50 kg por bulto y u$s 3000 por guía.